病院にチラシを持って挨拶回りをしていた所、ある病院の駐車場で、70代の夫婦が、車椅子から乗用車に移乗しようと頑張っていましたが、車椅子が車から離れているので、なかなかうまく出来なくて何度も試行錯誤していました。少し見ていましたがついに我慢出来なくなって、手伝いをさせてくださいね、と申し出ました。おばあちゃんに車椅子はなるべく車に近付ける事で移乗しやすくなるよとアドバイスしました。無事におじいちゃんを車に乗せる事ができて、助かりましたと感謝されましたが、ところであなたはここで何してるの？と聞かれて、そうだ、私は介護タクシー屋だったと思い出しました。名刺とチラシを渡して、病院とか困ったら呼んで下さいねと伝えました。

今日は私のミスでお客様に大変ご迷惑をおかけしました。まず、下見をしたにも関わらず、2台の車椅子を実際に乗せてやって見なかった事、自信満々で大丈夫でしょうと思ったのですが、実際に2台同時に乗せてみると乗せる順番を間違えると簡単には収まらない事に気付きました。また行き先の下見をしたのに、エレベーターの場所をきちんと確認しなかった事で、急な下り坂でお客様に怖い思いをさせてしまいました。今度時間を作ってきちんと謝りに行きたいと思います。大変申し訳ございませんでした。